Duración: 80h
Metodología: Online
Idioma: Castellano
Diploma: Sí
Titulación: Título acreditativo emitido por Galejobs da realización do curso
Objetivos
Conocer os conceptos de normalización, acreditación e certificación.Analizar e comprender os diferentes puntos da norma ISO 9001:2015.
Aprender a empregar a norma ISO 9001:2015 na implantación dun sistema de xestión da calidade.
Coñecer como se fai unha auditoría do sistema de xestión de calidade.
Identificar os diferentes custos de calidade.
Índice de contenidos
UD1. Normalización, certificación e acreditación
1.1 Normalización.
1.2 Certificación.
1.3 Acreditación.
1.4 Os oito principios da xestión da calidade.
1.5 Enfoque basado en procesos.
1.6 Relación coa norma ISO 9004.
1.7 Compatibilidade con outro sistema de xestión.
UD2. Sistemas de xestión da calidade e documentación xeral
2.1 Sistemas de xestión da calidade.
2.2 Requerimentos da documentación.
2.3 Manual de calidade.
2.4 Control dos documentos.
UD3. Requerimentos da norma ISO 9001:2015. Responsabilidade da dirección
3.1 Introdución.
3.2 Compromiso da dirección.
3.3 Política de calidade.
3.4 Responsabilidade, autoridade e comunicación.
3.5 Revisión pola dirección.
UD4. Planificación da realización do produto e procesos relacionados co cliente
4.1 Realización de produto.
4.2 Procesos relacionados co cliente.
4.3 Información externa: benchmarking.
UD5. Deseño e desarrollo, RRHH e compras
5.1 Deseño e desenvolvemento.
5.2 Xestión dos recursos.
5.3 Infraestrutura.
5.4 Ambiente de traballo.
5.5 Compras.
UD6. Produción e prestación do servicio
6.1 Control da produción e da prestación do servizo.
6.2 Control dos equipos de seguemento e medición.
UD7. Medición, control do produto non conforme, análise de datos e mellora
7.1 Medición, análise e mellora.
7.2 Control do produto non conforme.
7.3 Seguemento e medición.
7.4 Análise de datos.
7.5 Mellora.
UD8. Implantación dun sistema de xestión da calidade conforme á ISO 9001:2015
8.1 Sistemas de xestión da calidade.
8.2 Fases para a implantación dun sistema de xestión da calidade.
8.3 Claves do éxito dun proxecto de implantación da calidade.
UD9. Auditoría do sistema de xestión da calidade
9.1 Introdución.
9.2 Tipos de auditorías.
9.3 Obxectivo e asiduidade das auditorías.
9.4 Metodoloxía da auditoría de calidade.
9.5 Funcións e responsabilidades do auditor.
9.6 A práctica da auditoría.
UD10. A xestión da calidad segundo a efqm
10.1 Orixes do modelo europeo de excelencia empresarial.
10.2 Excelencia na xestión: fundamentos.
UD11. A xestión da calidade segundo a calidade total
11.1 Oríxe do concepto de calidade total.
11.2 O concepto de calidade total.
11.3 Sistemas de calidade baseados na calidade total.
UD12. Custos de calidade
12.1 Introducción.
12.2 El concepto de “coste de calidad”.
12.3 Tipos de custo de calidade.
12.4 Custo total da calidade.
12.5 Os custos da calidade e a competitividade da empresa.
Precio: 209.00 €
Detalle del curso
