UD1. Proceso de compras na loxística interna
1.1 Importancia da función de compras na loxística interna da empresa.
1.2 Plan de compras e programa de necesidades.
1.3 Secuencia do ciclo de compras para a empresa.
1.4 Descrición e especificación da compra para a empresa.
1.5 Petición de ofertas e folla de condicións de aprovisionamento.
1.6 O acordo e contrato de compra-venta/suministro.
1.7 Documentación da compra.
1.8 As compras en mercados internacionais: globalización da cadea de suministro.
UD2. Selección de provedores
2.1 Identificación de fontes de suministro e busca de provedores.
2.2 Competencia perfecta e imperfecta.
2.3 Criterios de seleción de provedores.
2.4 Homologación provedores.
2.5 Categorización de provedores.
2.6 Rexistro de provedores: o arquivo de provedores.
2.7 Sistemas de aseguramento de calidade de provedores.
UD3. Técnicas de negociación con provedores
3.1 Conceptos clave na negociación con provedores.
3.2 Resolución de conflitos e litixios con proveedores: posibilidades de actuación.
3.3 Cualidades do negociador: comunicación, persuasión e habilidades.
3.4 Estilos/ Formas de negociación.
3.5 Tipos de negociación.
3.6 Preparación da negociación: Estratexias e tácticas.
3.7 Etapas do proceso de negociación.
3.8 Actitude e comportamento na negociación.
3.9 Puntos críticos da negociación.
3.10 Posicións das partes na negociación: poder de negociación.
3.11 Estratexia ante situacións especiais: monopolio, provedores exclusivos e outras.
3.12 Arbitraxe e mediación en conflitos con provedores.
UD4. Técnicas e sistemas de comunicación aplicadas á xestión de provedores
4.1 Os procesos de comunicación na xestión de provedores.
4.2 As relacións con provedores: motivos de satisfacción e discrepancias.
4.3 Sinerxias con provedores.
4.4 Técnicas de comunicación en contextos nacionais e internacionais.
4.5 Sistemas de comunicación e información con provedores: transmisión electrónica de datos.
UD5. Seguemento e avaliación de provedores
5.1 Xestión e seguemento de provedores e pedidos.
5.2 Redes de intercambio de información.
5.3 Diagramas de fluxo de documentación e información e descrición de actividades.
5.4 xestión Automática de Pedidos-GAP.
5.5 Seguimiento do pedido.
5.6 Rexistro documental e de operacións.
5.7 Indicadores de calidade e avaliación de provedores.
5.8 Elaboración de informes de avaliación de provedores.